住宿业“玩”抖音面临流量转化考题

　　近一段时间，抖音似乎成了美食、旅游类最火的软件，就连酒店都借抖音玩起了跨界。近日，三亚康年酒店，一条抖音点赞47万，播放量破百万，连续多天都处于满房状态。实际上，住宿业跨界玩抖音钩住的是用户的猎奇心理，对于民宿等个性化住宿确实有一定营销作用，但是对于连锁化酒店带动作用则较小。在业内人士看来，一些酒店玩抖音实则因为处于风口，但自身个性化并不足以支撑，因此即便获得用户流量，但实际并不能进行有效转化。

　　住宿业跨界抖音

　　继美拍等直播平台之后，“抖音”已经成为当下最火的短视频平台。近日，三亚康年酒店，一条抖音点赞47万，播放量破百万。事实上，这已经不是首个被抖音带火的旅游地，重庆的“洪崖洞”、“轻轨穿楼”、西安永兴坊的“摔碗酒”、厦门鼓浪屿的“土耳其冰淇淋”、山东济南宽厚里的“连音社”和(,)的天门山等。这些地方也都因为抖音而成为网红景点，吸引大批游客前往打卡。

　　据了解，抖音于2016年9月上线，是一款可以拍短视频的音乐创意短视频社交软件，该软件是一个专注年轻人的15秒音乐短视频社区。用户可以通过这款软件选择歌曲，拍摄15秒的音乐短视频，形成自己的作品。

　　随着抖音的持续火热，不仅是旅游景区开始跨界入驻抖音，连住宿业也纷纷蹭热度，也开启了抖音的跨界之旅。北京商报记者在抖音上看到，不仅是首旅如家酒店集团、三亚亚龙湾瑞吉酒店、布丁酒店、北京JW万豪酒店、三亚康年酒店等酒店纷纷进军抖音界，连途家、榛果民宿等也加入进来。

　　靠流量拉动房源

　　事实上，抖音确实能带来一定的流量。数据显示，到2017年底，抖音用户已经超过7亿，月活跃量超过1亿。今年一季度，抖音下载量达4580万次，成为苹果应用商店全球下载量最高的iPhone应用。而被抖音带火的三亚康年酒店，连续多天都处于满房状态。

　　据了解，抖音主要为一二线城市居民，其中又以66.1%的女性和30岁以下用户占比93%的年轻人居多。而这部分“抖友”有钱有闲，是出游的军。在旅游类视频的评论区，“抖友”会对视频内容和质量进行点评，询问景区的名字和位置，交流旅游体验心得等。

　　一位酒店自媒体人对北京商报记者表示，抖音确实能给住宿业带来一定的流量，吸引更多游客前往，“比如三亚亚特兰蒂斯这样的酒店，以及带有个性的网红酒店以及住宿地”。

　　北京商报记者了解到，住宿业玩抖音有两种形式，一种是酒店或民宿开个官方的账号，进行视频发布；另一种是通过自媒体，利用场景带入的方式进行“广告植入”。而这位酒店自媒体表示，酒店官方发布视频的广告性质更强一些，抖音也很少会主推，而由游客或大众自发的视频会更吸引人。

　　个性化住宿内容凸显

　　北京商报记者在抖音上发现，虽然以酒店与民宿的官方账号注册的抖音不在少数，但整体的粉丝量和点赞量都较少。如三亚亚龙湾瑞吉酒店只有1071个粉丝，获赞量为1609个，发布了17个作品，最高的点赞量也仅仅只有20个。而像首旅如家酒店集团抖音仅有344个粉丝，共有540个点赞，发布了33个作品，最高获赞为45个，最低为7个。

　　实际上，住宿业跨界玩抖音钩住的是用户的猎奇心理，对于民宿等个性化住宿确实有一定营销作用，但是对于连锁化酒店带动作用则较小。此外，创意视频是“抖友”最为关注的，而酒店官方发布的短视频却缺乏创意性和趣味性，更多的目的是为了对酒店进行宣传。业内人士指出，一些酒店玩抖音实则因为处于风口，但自身个性化并不足以支撑，因此即便获得用户流量，但实际并不能进行有效转化。

　　港中旅酒店有限公司相关负责人表示，抖音是酒店或民宿等住宿业推广的趋势，如三亚亚特兰蒂斯刚开业时，抖音上有很多人发布亚特兰蒂斯的视频并加上位置分享，确实带来了一定的流量。但抖音是一个内容类型的媒体，抖音的传播重在内容。“酒店如果要做抖音的推广，必须关注内容的创造，不是只停留于传统的照片和视频，需要关注受众需求，注意交互与情感，注重自身品牌的定位，是亲密有爱，或者浪漫情调，或者高大上。”