中国人寿的宏观环境分析(中国人寿盈利情况)
1、中国人寿保险有限责任公司SWOT分析是什么?
SWOT是strength优势,eakness劣势,opportunity机会和theat威胁。主要用于企业投产前的项目论证及可研报告中,具体分析内部环境存在的优劣势及外部环境存在的机会和挑战。
2、浅析中国人寿保险公司金融风险分析及对策
套息:买进高息货币,卖出低息货币,赚取利息差;
套利:做外汇赚取买卖差价
3、分析保险产品的宏微观环境,比如太平洋寿险的宏微观环境
现代营销学认为,企业经营成败的关键在于它是否适应不断变化着的环境。市场营销环境大都是不可控制的因素,但是企业如果能够不断使其经营适应所处的环境,从而使自己面对最佳的机会,就能创造出惊人的业绩。因此,企业的营销人员要不断地关注变化着的环境,及时改变营销策略,去迎接营销环境中的新挑战和新机会。
保险营销环境是指影响保险企业的营销管理能力,使其能否成功的发展和维持与其目标客户交易所涉及到的一系列内部因素与外部条件的总和。可见,保险营销环境是复杂多变的,它是随着社会经济、文化、政治的发展变化而不断变化的。同时,保险营销环境的各因素又不是孤立存在的,而是相互联系、相互作用、相互制约的一个统一体。因此,只有认真研究分析,才能使保险企业在复杂多变的营销环境中得以发展。
保险营销环境系统是复杂的,多层次的。从环境层次的角度来划分,保险营销环境可以分为宏观环境和微观环境。所谓宏观环境,就是指那些给保险企业造成市场机会和环境威胁的主要社会力量,包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治和法律环境以及社会文化环境。所谓微观环境,是指和保险企业紧密相联、直接影响保险企业为目标市场顾客服务能力和效率的各种参与者,包括保险企业本身、保险中介人、保户、竞争者和公众。
从环境广义与狭义的角度来划分,又可以把保险营销环境分为外部环境和内部环境。前者是指影响保险企业生存和发展的各种外来因素,一般具有不可控性;后者是指保险企业内部诸多因素的影响、作用和制约力量。保险企业营销的外部环境通常包括:人口环境、竞争环境、经济环境、技术环境、社会文化环境和政治法律环境等因素,这些都是保险企业所不能控制的;而保险企业营销的内部环境则包括:保险企业的产品、保险企业的目标市场、保险企业的营销策略、保险企业的分销体系和保险企业的企业文化等。保险企业可以主动地对其内部环境进行控制与调节,使其始终与保险企业的经营目标相一致,并尽量与外部环境相适应,以保证保险企业经营目标的实现。
外部环境因素
人口环境
经济环境
技术环境
保险营销环境
社会文化环境
政治法律环境
竞争环境
内部环境因素
保险企业产品
保险企业目标市场
保险企业营销策略
保险企业分销体系
保险企业组织形式
保险企业的经济实力
保险企业文化
一、保险营销微观环境的影响力
(一)保险企业的产品
保险企业的产品,即险种,是一切营销活动的基础。没有险种,也就没有保险费率、分销渠道和促销。保险险种与其他许多产品的不同之处,就在于它是一种无形商品,是一种劳务商品,是一种以风险为对象的特殊商品。它既不能在保户购买之前向其展示某种样品,也不能在保户购买之后使其保留某种物质形态的实体。保险险种的不可感知性特征对保险企业的营销具有重要影响。与有形产品相比较,由于保险商品没有自己独立存在的实物形式,保险企业很难通过陈列、展示等形式直接激发保户的购买欲望,也很难为消费者提供检查、比较、评价的依据。对购买者而言,保险商品是抽象的和无法预知其购买效用的,因此,保险商品的购买过程带有很强的不确定性,这就使保险商品的销售比其他有形产品的销售更为困难。因此,保险企业必须增强保险商品有形的和可以感知的成分,使保户能够通过保险企业的营业场所、推销保险业务的人员、提供的保险费率以及各种险种的宣传资料来判断、比较、评价保险商品的质量,从而作出购买决策。
保险商品质量取决于保险企业的服务水平。保险商品很难像一般产品那样实行机械化和标准化生产来保证产品的质量。保险商品的质量往往取决于由谁提供,在何时、何地、以什么方式提供等几方面的因素。不同的保险企业或同一保险企业的不同业务人员所提供的同一保险产品服务,会因业务人员素质及个性方面的差异而产生服务质量的优劣之分。即使是同一个保险业务人员,也会因心理状态变化或因不同时间或地点等因素而影响所提供保险产品质量。这种情况为保险商品的营销带来了很大的困难,尤其不利于保险企业建立稳定的客户群,使潜在的准保户的忠诚度减弱、流动性增强。因此,保险企业提高服务质量和加强对服务质量的控制具有非常重要的意义。
(二)保险企业的目标市场
保险企业的目标市场,即保险顾客,又称为准保户。这也是保险营销的基础。就某一险种而言,购买该险种的个人或组织愈多,风险就愈分散,保险企业的经营就愈稳定;反之如果购买该险种的人愈少,保险企业承担的风险就愈集中、愈大,其经营的危险性就愈高。保险顾客可以分许多类。按购买行为可分为个人购买者和团体购买者两类;按保险标的可分为财产保险购买者和人身保险购买者两类;按地理区域可分为国内购买者和国外购买者两类等等。总之,保险企业应明确其保险产品市场的主要类型,以便针对目标顾客的特点,制定适当的营销策略。这是扩大销售、提高保险市场占有率的根本措施。
(三)保险企业的分销体系
保险企业的分销体系主要是指保险企业利用各种保险营销中介人为自己提供各类保险信息与资源的渠道。在我国,保险营销中介人有3类:保险代理人、保险经纪人和保险公估人。保险营销中介人与各种保险企业构成协作关系,一方面向保险企业提供为目标顾客服务所必须的各种设施、能源、劳动力和各种保险资源,另一方面又为保险企业提供向社会公众进行保险咨询、推销保险单等多种服务。事实上,一个成熟的保险市场不应只是保险企业与保险购买者两个基本要素的组合,还需要而且必须有保险营销中介人活跃其中。这已经是大多数保险业发达国家具体实践中已证实的一个普遍规律。在大力推进中国保险业发展的今天,如何建立、健全我国的保险中介市场,如何在动态变化中与保险中介力量建立起稳定、有效的协作关系,对于保险企业服务于目标顾客的能力的最终形式,具有重大影响。目前,在我国保险代理业务的保险费收入约占总业务收入的40%左右,这说明保险营销中介人的作用在我国保险市场上正在逐步受到重视。
(四)保险企业的组织形式
保险企业以何种组织形式进行经营,各个国家根据本国国情,有特别的限定。例如,美国规定的保险组织形式是股份有限公司和相互保险公司两种;日本规定的是株式会社(即股份有限公司)、相互会社(即相互公司)以及互助合作社3种;英国除股份有限公司和相互保险社外,还允许劳合社采用个人保险组织形式;我国台湾省规定的保险组织形式有股份有限公司和合作社两类。在我国根据《保险法》和《公司法》的有关规定,保险公司应当采取股份有限公司和国有独资公司的形式。
国有独资公司是指由政府直接投资设立的保险机构,如我国的中国人民保险公司、中国人寿保险公司和中国再保险公司。国有独资保险公司经营的保险业务范围极其广泛,既包括自愿保险业务,又包括法定保险业务(如机动车辆第三者责任保险);既包括商业性保险业务,又包括政策性保险业务(如出口信用保险)。股份有限保险公司是指公司全部资本为等额股份,股东以其持有的股份对公司承担责任,公司以全部资本对公司债务承担责任的经营商业保险业务的企业法人。股份有限保险公司的优点是筹集资本容易、偿付能力强、内部机构健全、责任明确、经营效益高、吸引人才方便、保费负担确定,因而各国保险机构均主要采取股份有限公司形式。在我国,中国平安保险公司、中国太平洋保险公司等都为股份有限公司。不同组织形式的保险公司在经营范围和产权性质等方面都有所不同,这些差异对保险企业经营方式和营销策略都将带来直接的影响。
(五)保险企业的经济实力
对保险企业的经济实力的考察,应以其偿付能力和经营的稳定性为主。
首先,应考察保险企业的偿付能力。考察保险企业偿付能力的方法有两种:一是查看保险监管部门或信用评级机构对保险公司的评定结果。例如,中国保险监督管理委员会按照《保险公司管理规定》,要求保险企业应当具有与业务规模相适应的最低偿付能力。国际上也有许多专门对银行、保险企业等金融机构的信用等级进行评估的机构。如美国的穆迪公司(Moody’s)、美国的标准—普尔公司(S&P)和日本投资家服务公司(NIS)等。信用评定的等级越高,就表明该保险企业的偿付能力越强。近年来,保险信用评级作为风险信息预警系统,向保险监管部门提供客观的预警信号。保险监督部门通过将信用评级结果与监管部门信息系统得出的结果进行比较,相互印证,减少了因信息不充分而引起的偏差或失误。二是对保险企业的年终报表进行直接分析,着重分析企业净资产是否等于总资产减去负债,如果净资产与负债的比率为1∶1,说明该企业有足够的偿付能力。此外,还要分析保险费与净资产的比率。一般来说,保险费与净资产的比率不超过2∶1被视为安全。如果超过这个比例,则说明保险费收入过高,保险企业所承担的赔偿责任也相应增大,而现有的准备金就会相对不足,保险企业的偿付能力就会受到威胁。
其次,考察保险企业经营的稳定性。保险企业经营的稳定性与企业的利润率有着密切联系。保险企业的利润来源于两部分:一是承保利润,二是投资利润。一般来说,利润高(尤其投资利润高)的保险企业,其经营的稳定性较好。如果保险企业利用投资来弥补承保亏损的能力较强,就可以避免被迫提高保险费率或更严格地限制承保标的这类问题。从保险营销的角度来看,这就有利于吸引投保人向利润率高的保险公司购买保险,以获得更优惠的保险费率和更宽松的保险条件。
(六)保险公司的企业文化
保险公司的企业文化是一个企业区别于其他同类企业的标志。一个保险公司的企业文化是企业在长期经营过程中形成的价值观、经营思想、群体意识和行为规范的总和。
企业文化具有多种功能,主要有以下几种:
1、导向功能。保险公司的各部门和公司每一个员工既有相同的目标,也存在不同的目标,企业文化就是在一面旗帜下统一整个公司和全体人员的行为方向,使大家深化共同的利益和目标。与此同时,整个公司也会被引向特别的领域,引向一个特定的方向。例如,中国平安保险公司在1995年抓住机遇,在国内保险市场上开办个人寿险营销业务的先河,取得了显著成绩。
2、约束功能。通过建立共同的价值体系,形成统一的思想和行为,对企业中每一个员工的思想和行为都具有约束和规范作用,使企业员工达到协调行为、自我控制。例如,很多保险公司对营销员的仪表、用语、销售手段都作出严格的规定,不能有任何越轨行为。
3、凝聚功能。要使保险公司各方面的力量都凝聚起来,同舟共济。保险公司的员工,既有共同的利益,也有不同的利益,但企业文化会使大家认清共同的利益大于各自的利益。企业的利益是企业共荣共存的根本利益。特别是保险公司的兴衰,关系到每个员工的收入。
4、统一语言功能。是否有共同语言是人与人能否结合在一起的关键因素之一。企业文化所形成的共同语言,可以为全体员工创造和谐的工作环境。许多人就是为了这个共同语言,可以放弃到其他单位谋求更高的位置或更大的机会。
5、辐射功能。树立良好的企业形象,对社会公众会产生巨大的影响,构成社会文化的一部分,例如,可口可乐、好莱坞就构成了美国生活方式和美国文化的一部分。我们应该承认,中国现代色彩的企业文化目前还没有形成社会文化之势。
企业文化的基本内容
1、企业环境。企业环境包括内部环境和外部环境。内部环境是企业员工的工作环境;外部环境是企业在社会中的地位、形象和联系,二者都来源于企业文化。
2、企业目标。企业目标确定了企业的发展方向,也决定了企业员工共同发展的目标。有什么样的目标,就有什么样的企业文化。如某保险公司目标是提供保障范围广、保费合理、服务质量高的保险商品,其文化特征就应该体现在对服务水准和产品适用性的重视上。企业的目标决定了企业的性质,即回答了“我们的企业是什么”、“现在是什么”、“将来是什么”这些问题。
3、企业的价值观。价值观是企业文化的核心。企业的最大利益取决于它对社会的贡献。保险公司要满足社会各行各业与公众的风险保障需求,因而不能单纯追求保险公司自身的经济效益,还应考虑保险公司的社会效益。例如有的人认为,保险公司存在的理由就是为了追求最大的利润;有的人认为,保险公司不仅要追求利润,而且要使工作做得有意义;还有的人认为,保险公司存在是为了满足顾客的风险保障需求,提供一流的保险服务。企业信奉什么样的价值观,就会产生什么样的经营作风和企业形象。企业价值观是在企业经营过程中为企业获得成功而形成的基本信念和行为准则。作为企业的管理者,最重要的是为企业建立一整套成功的价值观念,并且让每个员工都知道企业把什么看成是最有价值的。
4、代表人物的风格。代表人物的风格一般是指企业的最高管理者的个人风格,如董事长、总经理。他们的个人性格融入企业之后,就会形成企业文化的一部分,如雷厉风行、稳重谨慎、求实认真、诚实可信、灵活多变等。在机制健全的企业,这种影响不是缩小,而是扩大。
5、经营理念。经营理念是指企业在经营过程中所形成的基本哲理和观念。不同的保险企业具有不同的经营理念。有的强调保险产品的传统和稳定;有的注重时代感,提出“创新是企业的生命线”的口号。
6、团队意识。团队意识包括理想、信念、道德行为规范和工作态度等。一个公司就是一个群体、一个团队,企业的团队意识就是为达成企业目标而在经营活动中形成的一种共识。企业的团队意识对企业群体的行为起着强有力的制约作用,它可以决定群体行为的方向,规定群体中每个成员的行为。因此,保险企业通过一些集体活动,如军训、晨会等来培养全体员工的群体意识,让员工们明白,自己是群体中的一员,只有通过团队中每一个人的协作努力,才能取得成就。
7、企业精神。企业精神是企业的宗旨、观念、目标和行为的总和。企业精神也体现了企业的精神面貌,也是企业文化的概括。例如,中国人民保险公司的企业精神是:以人为本、效益为先、笃守信誉、稳健经营。
8、职业道德。职业道德是某一种职业在从事活动中所应遵循的道德,是同行业之间、员工之间公认的竞争标准。
9、企业社会形象。企业社会形象是社会公众和内部员工对企业行为和历史的整体印象。这种印象和产品的市场定位有很大关系。例如,保险公司这种金融服务企业在其经营过程中,是豪华还是实惠,是传统还是现代等表现,都给社会及其公众会留下特别的印象。
4、中国人寿发展前景如何?
中国人寿是中国最大的保险公司,而中国目前保险的覆盖率远低于发达国家的平均水平,未来几乎人人都需要买保险,所以保险行业前景无限。
5、中国人寿企业盈利模式的核心是什么
随着上海股票市场的不断发展,于8998年8月88日,增设上证A股指数与上证B股指数,以反映不同股票(A股、B股... 至此,上证指数已发展成为包括综合股价指数、A股指数、B股指数、分类指数在内的股价指数系列。 8、计算...
6、有人能提供中国人寿的战略分析吗?谢谢
我们不存在一拖六或一拖七,中国人寿集团要主业特强、适度多元。这是我们与其他金融集团不同的发展战略。”5月10日,中国人寿董事长杨超宣布了新的集团发展思路。
在金融企业综合经营呼声高涨、金融控股集团不断出现的今天,坐拥7120亿资产的国内头号寿险商,却表现出与众不同的平稳心态。
集中寿险主业
按照中国会计准则,2005年,国寿集团的保费收入为1897亿元人民币,占国内市场份额的50.36%;总资产上则升为7120亿元,占国内寿险业的47%。
杨超在宣布这一业绩时,言语中充满自信。“截至昨天(5月9日)中国人寿股份公司(2628HK)股价为11.75元,总市值达到3000亿港元,上市三年来,市值增加了3倍。”
在欣喜之余,杨超并不急于将中国人寿打造成一家“金融控股集团”。他透露,新一届董事会确立的集团发展战略是:成为“资源配置合理、综合优势明显,主业特强、适度多元,备受社会与业界尊重的内涵价值高、核心竞争力强、可持续发展后劲足的大型现代金融保险集团。”
中国人寿内部一位人士对集团的思路解释称,“金融控股集团要在金融各领域多元化全方位插手,比如控股一些非寿险金融企业,但中国人寿并不一定急于形成这样的集团。”
“当前中国经济的发展,寿险业有着巨大的成长空间,而其他领域的发展必须要在找到合适机会、合适的人还有合适的项目的前提下才能进入。”中国人寿集团一位高层人士称。
在“主业特强”的战略思维下,中国人寿开始与其竞争对手展开“肉搏”,其主要矛头指向国内寿险业第二大巨头——平安寿险股份公司。
一份名为“定点超越”的计划在总经理吴焰年初上任伊始便下发到人寿股份各级业务主管手中。这一战略如今已细化为一张“战略地图”时刻提醒着主管者。与一般的中国地图不同,这张地图用蓝、绿、黄等不同颜色标明了中国人寿在不同城市的业绩状况。上海、北京、深圳三大城市,被定为超越的重点。
吴焰称,所谓“定点超越”是对内,而并非对外。这一战略的出台是为实现“中国人寿自身均衡发展的状态,体现积极竞争的主动性。”
战略投资者悬疑
当前不急于快速扩张到其他金融领域的中国人寿,同样在致力于为未来多元化发展奠定基础。
而在当前紧锣密鼓进行的战略投资者洽谈中,杨超甚至明确提出,要“门当户对,优势互补”。希望合作者是一家比较大的综合金融集团,能够同时参股中国人寿的上市公司、资产管理公司,甚至包括正在筹备的养老保险公司和财险公司。
今年2月,杨超在接受《财经》杂志采访时曾透露,中国人寿将拿出10%的股份,用于引进2-3家战略投资者,目前已经与一些金融机构展开深入商谈。计划引入的战略投资者中,有一家为规模比中国人寿还要大的国内金融企业。
业界普遍猜测国内战略投资者为一家国有商业银行,而自去年建行开启国有银行海外上市大门以来,中国人寿便利用资本纽带将自身与国有银行更紧密地捆到了一起。
2005年10月,建设银行(0939HK)在香港上市,当时还没有获得海外市场外汇投资额度的中国人寿获得保监会特批,购入建行2.5亿美元的股票。
对于与建行的合作,国寿一直未予置评,但建行方面的表述却给了人们很大的猜想空间。此前,建行董事长郭树清表示,将与中国人寿加强合作,此外计划与其他金融机构筹组合营保险公司,希望于今年投入服务。
但是今年四月下旬,为了再次搭上中国银行海外募股的快车,中国人寿已将所持有的建行股份卖出一半,借此套现达13亿港元。
国寿股份副总经理刘家德对此未予否认,他说:“中国人寿时刻关注新的投资机会,而调整投资品种是中国人寿的一种投资策略。”
目前,中国人寿已与中国平安等11家公司以企业投资者的身份获得入股中行的通行证。有消息称,中国人寿更是获得优待,3亿美元股份的认购总量,明显超过其他入股企业。
对此,刘家德表示,“理想与现实之间可能会有差距,但中国人寿会积极争取,面对中行和未来上市的工行这样好的投资机会,中国人寿不会放弃。”
中国人寿与中行的业务合作素来紧密。去年4月,双方更是签订了全方位合作协议,包括代理保险、存款业务、基金以及保险资产托管等多项内容。
抛售建行股票,购入中行股份,这让国寿入股建行的投资显示出某种财务投资的特性,坊间将中国人寿的国内战略投资者的重心渐渐偏向中行。
中国人寿对银行业青睐已有目共睹。杨超表示,“在主业特强,适度多元的战略思路下,集团同样在考虑涉足基金、信托、证券等其他金融领域,包括入股其他银行。”
对于海外投资者的甄选早在中国人寿上市前就已启动。此间,中国人寿曾与花旗集团、雷曼兄弟等多家外资金融机构进行过接触。而近期的热门人选则是美国保德信公司和新加坡淡马锡控股公司。
尽管已历时3年,但杨超表示,关于海外投资者的引入“没有时间表”。在媒体见面会上,杨超透露,战略投资者的引进方式可能通过“交换股权”的方式来实现。
“由于中国人寿的股票不是全流通,而且是H股,因此,战略投资者的引入存在法律和技术上的障碍,目前在与监管部门沟通和请示。”杨超表示,对于战略投资者的引入“不能急于求成”。
发展目标
· 巩固公司在中国保险行业的领先地位
· 成为世界一流的寿险公司
· 实现业务的可持续增长
· 创造长期的股权价值
经营策略
· 充分利用公司现有的市场领先地位,抓住中国寿险市场高速增长的机会
· 充分利用已有的雄厚客户基础,为不同的客户群提供量身定做的产品和服务
· 提高核心分销渠道的效率,扩大多渠道分销网络
· 发挥知名品牌优势
· 强化风险管理,加强资产管理能力
· 继续实施积极的成本控制管理,提高效率
· 实施先进的信息技术应用系统
· 增强员工培训,使员工和企业共同发展
7、简述竞争对手分析的内容
转载以下资料供参考
竞争对手分析
一、竞争者的界定
理解行业的影响力量非常重要,但还不够。“同行是冤家”,这只是泛泛之谈,任何一个企业都难以有足够的资源和能力,也没有必要与行业内企业全面为敌、四面出击,它必须处理好主要的竞争关系,即与直接竞争对手的关系。直接竞争对手是指那些向相同的顾客销售基本相同的产品或提供基本相同的服务的竞争者。竞争的激烈程度是指:为了谋求竞争优势各方采取的竞争手段的激烈程度。
与市场细分相类似,行业也可以细分为不同的战略群组。战略群组(亦称战略集团)就是一个行业中沿着相同的战略方向,采用相同或相似的战略的企业群。只有处于同一战略群组的企业才是真正的竞争对手。因为他们通常采用相同或相似的技术、生产相同或相似的产品,提供相同或相似的服务,采用相互竞争性的定价方法,因而其间的竞争要比与战略群组外的企业的竞争更直接、更激烈。
二、分析竞争对手
在确立了重要的竞争对手以后,就需要对每一个竞争对手做出尽可能深入、详细的分析,揭示出每个竞争对手的长远目标、基本假设、现行战略和能力,并判断其行动的基本轮廓,特别是竞争对手对行业变化,以及当受到竞争对手威胁时可能做出的反应。
1、竞争对手的长远目标。对竞争对手长远目标的分析可以预测竞争对手对目前的位置是否满意,由此判断竞争对手会如何改变战略,以及他对外部事件会采取什么样的反应。日本摩托车企业在20世纪70一80年代的战略目标很明显,就是要全面占领美国这块世界上最大最好的市场。因此,像本田公司,在遇到关税壁垒时就可能采取到美国直接建厂的办法绕过美国关税壁垒的限制。
2、竞争对手的战略假设。每个企业所确立的战略目标,其根本是基于他们的假设之上的。这些假设可以分为三类:
其一,竞争对手所信奉的理论假设。例如许多美国公司所奉行的理论是短期利润,因为只有利润,才能支持发展。而日本企业信奉的是市场占有率和规模经济理论,他们认为,只要能占领市场,扩大生产销售规模,单位成本就会下降,利润自然滚滚而来,然后才有秋天的黄金收获。
其二,竞争对手对自己企业的假设。有些企业认为自己在功能和质量上高人一筹,有些企业则认为自己在成本和价格上具有优势。名牌产品企业对低档产品的渗透可能不屑一顾,而以价格取胜的企业对其他企业的削价则会迎头痛击。
其三,竞争对手对行业及行业内其他企业的假设。哈雷公司在20世纪60年代不仅对摩托车行业充满信心,而且对日本企业过于掉以轻心,认为他们不过是在起步学习阶段,对自己构不成威胁。然而,日本人一边低头哈腰地表示:“我们是小学生。”一边却对美国人小觑自己刻骨铭心:看谁笑到最后。经过20年的修炼,日本摩托车终于在美国修成正果。
实际上,对战略假设,无论是对竞争对手,还是对自己,都要仔细检验,这可以帮助管理者识别对所处环境的偏见和盲点。可怕的是,许多假设是尚未清楚意识到或根本没有意识到的,甚至是错误的;也有的假设过去正确,但由于经营环境的变化而变得不那么正确了,但企业仍在沿循着过去的假设。
3、竞争对手的战略途径与方法。战略途径与方法是具体的多方面的,应从企业的各个方面去分析。从营销战略的角度看,本田的营销战略途径与方法至少包括这样一些内容::在产品策略上,以小型车切入美国市场,提供尽可能多的小型车产品型号,提高产品吸引力;在小型车市场站稳脚跟后再向大型车市场渗透;在价格上,通过规模优势和管理改进降低产品成本,低价销售;在促销上,建立摩托车新形象,使其与哈雷的粗犷风格相区别。事实证明,这些战略途径行之有效,大获成功。相对而言,哈雷公司却没有明确的战略途径与方法。哈雷公司的母公司AMF公司虽然也为哈雷公司注入资本提高产量,也曾一度进行小型车的生产,结果由于多方面因素的不协同而以失败告终。
4、竞争对手的战略能力。目标也好,途径也好,都要以能力为基础。在分析研究了竞争对手的目标与途径之后,还要深入研究竞争对手是否具有能力采用其他途径实现其目标。这就涉及到企业如何规划自己的战略以应对竞争。如果较之竞争对手本企业具有全面的竞争优势,那么则不必担心在何时何地发生冲突。如果竞争对手具有全面的竞争优势,那么只有两种办法:或是不要触怒竞争对手,甘心做一个跟随者,或是避而远之。如果不具有全面的竞争优势,而是在某些方面、某些领域具有差别优势,则可以在自己具有的差别优势的方面或领域把文章做足,但要避免以己之短碰彼之长。
竞争对手对竞争的反应
从上面的分析中可知战略管理是一个“博弈”的过程。一是要选择我们的对手,二是要判断对手的棋路,并根据“对手会对我们这一着怎样反应”来决定我们的策略。
概括起来,竞争对手对竞争的反应无非有三种情况:不采取反击行动、防御性反击和进攻性反击。这取决于竞争对手对目前位置是否满意,它是否处在战略转变之中,以及竞争对手对他的刺激程度。具体说来,可以分为6种反击模式。
1、坐观事变者,不立即采取反击行动。其原因可能是深信顾客的忠诚度,也可能是没有反击所必需的资源,还可能是并未达到应予反击的程度。所以,对于这类竞争对手就要格外慎重。
2、全面防御者,会对外在的威胁和挑战做出全面反应,以确保其地位不被侵犯。但是全面防御也会把战线拉长,对付一个竞争者还可以,若是同时要对付几个竞争者的攻击,则会力不从心。
3、死守阵地型反击。因为其反击范围集中,而且又有背水一战拼死一搏的信念,所以反应强度相当高。这类反击行动是比较有效的。又因为是集中在较小范围内的反击,所以其持久力也较强。
4、凶暴型反击者。这一类型的企业对其所有领域发动的进攻都会做出迅速而强烈的反击。例如:宝洁公司决不会听任竞争者的一种洗涤剂轻易投放市场。凶暴型反击者向竞争对手表明,最好不要碰他,老虎的屁股摸不得。
5、选择型反击者。可能只对某些类型的攻击做出反应,而对其他类型的攻击则不然。因此,必须了解这种类型反击者的敏感部位,避免不必要的冲突。
6、随机型反击者。它的反击最不确定,或者根本无法预测,它可能会采取任何一种可能的反击方式。
以上讨论了竞争分析的三个方面。鉴于竞争环境的重要性,企业非常有必要建立起用于监测、分析竞争环境的情报系统,以便及时、系统地搜集和分析竞争对手的战略动态。