天虹股份与腾讯战略合作加码智能零售
今日公告,公司25日与深圳市腾讯计算机系统有限公司(简称“腾讯”)签署了战略合作协议,双方将在零售数字化、智能化等领域开展战略合作。
根据协议,双方将联合成立“智能零售实验室”,研发支持零售业务数字化、智能化发展的系统产品模组,探索零售业务前沿的技术应用。
具体来看,双方的合作包括四个方面:一是共同探讨智能识别技术在天虹全零售业态的应用,从前台顾客服务到中台适时智能管控、再到后台采集分析应用;二是开展数据层面深度合作,将技术应用于天虹顾客洞察、精准营销、精细化运营和门店选址等;三是围绕微信支付和金融业务进行零售场景新应用开发和案例打造;四是将天虹成熟的数字化技术应用产品和工具在微信平台模组化,并基于微信生态适时进行赋能输出。
签约当日,双方第一个合作项目“天虹&腾讯智能零售实验室”揭牌。天虹股份董事长高书林表示,天虹股份持续实践数字化零售,在业务效率提升、成本降低、顾客体验优化等方面不断取得成效,并形成了系列技术应用产品。
天虹股份是国内较早进行数字化转型的零售企业。据悉,公司3年前开始战略性技术研发投入,建立了自己的数字化团队,已经研发落地40多项零售数字化应用产品,涵盖超市、百货、便利店和购物中心等多个业态。目前国内商超都很看好的手机自助买单方式,最早研发并成功应用该项技术的公司就是天虹股份。截至2017年底,天虹股份拥有会员数量逾1600万,目前已完成了大部分消费场景的数字化改造。
天虹股份表示,本次战略合作是基于双方资源和能力的互补与结合,有助于公司在技术和大数据方面进行创新应用和可持续发展,推动公司效率提升、成本降低和客户体验优化。