奖励股权标的公司是指(公司股权有什么用)

股票知识 2023-01-11 13:01www.16816898.cn股票入门基础知识
  • 什么是股权激励行权价
  • 股权激励标的是不是就是股权激励形式
  • 关于股权激励
  • 什么叫标的公司?什么叫目标公司?
  • 股权有什么作用?
  • 公司股权激励方案的设计
  • 中小型企业如何进行股权激励?
  • 1、什么是股权激励行权价

    “本座QQ8062518 ”说的很全面了。补充一下,行权价按照第一次董事会公告草案的前30日收盘价均价及前一日收盘价孰高来定的,因此该阶段股价过高肯定对未来行权不利

    2、股权激励标的是不是就是股权激励形式

    根据您的提问,华一中创在此给出以下回答:

    是的,股权激励标的就是股权激励形式,主要有实股、虚拟股、期权/期股。
    实股:含义上为真实的股权,包括法律意义上的股权,股份制的产物。
    虚拟股:协议约定的收益权,本质是奖金。
    期权/期股:协议约定的获取权,虚拟股向实股转化的工具。

    3、关于股权激励

    关于股权激励的定义,在中国现有的法律条款中并不能找到一个完善的统一的法律定义,《上市公司股权激励管理办法》(试行)中仅仅对于上市公司股权激励的定义做出了明确的界定,但是对于非上市公司,并没有做出明确的界定。
    一:上市公司关于股权激励的定义
    《上市公司股权激励管理办法》(试行)第二条规定: 本办法所称股权激励是指上市公司以本公司股票为标的,对其董事、监事、高级管理人员及其他员工进行的长期性激励。上市公司以限制性股票、股票期权及法律、行政法规允许的其他方式实行股权激励计划的,适用本办法的规定。
    概括来说,上市公司关于股权激励的定义应当是:上市公司以本公司股票为标的,对其董事、监事、高级管理人员及其他员工进行的长期性激励。
    从本条款可以看出,上市公司实施股权激励需要三个内容,第一个内容,激励的标的是什么?很显然,股权激励的标的应当是上市公司的股票;第二个内容,激励的对象是谁?很显然,是公司的董事、监事、高级管理人员及其他员工;第三个内容,激励的期限的特点是什么?是长期性激励。这就是国家关于上市公司股权激励的法律定义。
    但是,股权激励并不仅仅是上市公司的权利,事实证明,非上市公司对于股权激励的需求更加紧迫。但是,至今还没有一部法律对于非上市公司的股权激励的定义做出明确的界定。
    二、现有书籍中关于非上市公司股权激励定义的观点
    由于只有上市公司才能够成为股票,非上市公司不能成为股票,只能成为股份或者股权,所有,从法律上将,非上市公司关于股权激励的法律定义是不能引用上市公司的法律定义的。如今,还没有一部法律明确规定非上市公司的股权激励的定义
    现在,多数书籍是这么阐述股权激励的定义的:股权激励是一种通过经营者获得公司股权形式给予企业经营者一定的经济权利,使他们能够以股东的身份参与企业决策、分享利润、承担风险,从而勤勉尽责地为公司的长期发展服务的一种激励方法。
    其实,我们认为,这种关于股权激励的定义是不准确的,从表面上看,股权激励好像是股东给与职工股权,职工成为股东,然后参与决策,享受分红,承担风险,从而长期的努力为公司工作,但是,这只是描述了股权激励表现出来的现状,并没有阐明股权激励的实质本质,所以,这种定义是不准确的。
    三:我们认为股权激励的定义:
    我们认为,首先,股权激励存在标的,股权激励说白了其本质应当是一种交易,一种权利义务的交换,相信,并没有任何一个老板会愿意将自己的股权随意的毫无价值的送给与他人,凡是给与他人股权的,都是有一定目的的,都是有所求的,都是一种交易的结果,一种权利义务平衡的选择,所以,股权激励的定义中首先应当就标的做出陈述。其次,我们认为,股权激励的定义要阐明交易的对象,权利义务的双方,也就是非公司股东,再者,我们认为股权激励的定义应当阐明这种交易的目的性,也就是就是希望职工长期性的为公司进行努力工作。
    所以,借鉴上市公司关于股权激励的定义,非上市公司的股份不能成为股票,所以,我们可以将上市公司的股票与非上市公的股份统称为股权,那么,涵盖上市公司与非上市公司的股权激励的定义应当是:公司或企业以本公司股权为标的,对其董事、监事、高级管理人员及其他员工进行的长期性激励。
    本文内容由股权激励网(股权激励律师网)提供,该网是国内权威的股权激励法律服务网站,拥有强大的律师团队,是北京市大嘉律师事务所高级合伙人马凡勋律师组建的专业性股权激励法律服务网站,是国内少有精通股权激励法律服务设计的专业性律师事务所,熟悉股权激励中期股、股权期权、业绩股票、虚拟股票、管理层持股、员工持股、账面价值增值等股权激励工具的法律条款设计。股权激励法律咨询、参加股权激励法律培训、设计股权激励法律方案、对现有股权激励合法化审核、解决股权激励争议纠纷等欢迎来电来函垂询!

    4、什么叫标的公司?什么叫目标公司?

    标的和目标概念是一样的,标的或目标是双方权利和义务所共同指向的对象.
    举例说明,在股权转让合同中,标的是某公司股东持有的股权,某公司就称为标的公司或目标公司。

    5、股权有什么作用?

    股权是有限责任公司或者股份有限公司的股东对公司享有的人身和财产权益的一种综合性权利。即股权是股东基于其股东资格而享有的,从公司获得经济利益,并参与公司经营管理的权利。
    股权是股东在初创公司中的投资份额,即股权比例,股权比例的大小,直接影响股东对公司的话语权和控制权,也是股东分红比例的依据。
    中文名
    股权
    外文名
    equity
    虚拟权
    对于非上市公司
    自益权
    专为股东自己的利益而行使的权利
    共益权
    股东的利益并兼为公司的利益
    基本含义
    股权即股东的权利,有广义和狭义之分。
    广义的股权,泛指股东得以向公司主张的各种权利;
    狭义的股权,则仅指股东基于股东资格而享有的、从公司获得经济利益并参与公司经营管理的权利。
    综合来讲,股权就是指投资人由于向公民合伙和向企业法人投资而享有的权利。
    向合伙组织投资,股东承担的是无限责任;向法人投资,股东承担的是有限责任。所以二者虽然都是股权,但两者之间仍有区别。
    向法人投资者股权的内容主要有:股东有只以投资额为限承担民事责任的权利;股东有参与制定和修改法人章程的权利;股东有自己出任法人管理者或决定法人管理者人选的权利;有参与股东大会,决定法人重大事宜的权利;有从企业法人那里分取红利的权利;股东有依法转让股权的权利;有在法人终止后收回剩余财产等权利。而这些权利都是源于股东向法人投资而享有的权利。
    向合伙组织投资者的股权,除不享有上述股权中的第一项外,其他相应的权利完全相同。
    股权和法人财产权和合伙组织财产权,均来源于投资财产的所有权。投资人向被投资人投资的目的是营利,是将财产交给被投资人经营和承担民事责任,而不是将财产拱手送给了被投资人。所以法人财产权和合伙组织的财产权是有限授权性质的权利。授予出的权利是被投资人财产权,没有授出的,保留在自己手中的权利和由此派生出的权利就是股权。两者都是不完整的所有权。被投资人的财产权主要体现投资财产所有权的外在形式,股权则主要代表投资财产所有权的核心内容。
    法人财产权和股权的相互关系有以下几点:
    一、股权与法人财产权同时产生,它们都是投资产生的法律后果。
    二、从总体上说股权决定法人财产权,但也有特殊和例外。因为股东大会是企业法人的权利机构它做出的决议决定法人必需执行。而这些决议、决定正是投资人行使股权的集中体现。所以通常情况下,股权决定法人财产权。股权是法人财产权的内核,股权是法人财产权的灵魂。但在承担民事责任时法人却无需经过股东大会的批准、认可。这是法人财产权不受股权辖制的一个例外。这也是法人制度的必然要求。
    三、股权从某种意义上说也可以说是对法人的控制权,取得了企业法人百分之百的股权,也就取得了对企业法人百分之百的控制权。股权掌握在国家手中,企业法人最终就要受国家的控制;股权掌握在公民手中,企业法人最终就要受公民的控制;股权掌握在母公司手中,企业法人最终就要受母公司的控制。这是古今中外不争的社会现实。
    四、股权转让会导致法人财产的所有权整体转移,但却与法人财产权毫不相干。企业及其财产整体转让的形式就是企业股权的全部转让。全部股权的转让意味着股东大会成员的大换血,企业财产的易主。但股权全部转让不会影响企业注册资本的变化,不会影响企业使用的固定资产和流动资金;不会妨碍法人以其财产承担民事责任。所以法人财产权不会因为股权转让而发生改变。
    股权与合伙组织财产权的相互关系与以上情况类似。

    6、公司股权激励方案的设计

    关于制造业服务化问题综述世界上越来越多制造业企业通过提供服务来增加其核心产品的价值,有些制造业企业甚至不再卖物品而是卖物品的功能或服务。一些制造业企业正在转变为某种意义上的服务企业,服务化成为当今世界制造业的发展趋势之一。针对这种现象,国内外学术界进行了深入的研究。本文根据已有研究成果,对制造业服务化作了进一步的整理。
    (一)、服务化的定义:
    1.服务化简单地说就是制造业企业由仅仅提供物品或物品与附加服务向物品——服务包转变。完整的“包”包括物品、服务、支持、自我服务和知识,并且服务在整个“包”中居于主导地位,是增加值的主要来源(vandermere和rada,1988)。
    2.hite等指出,服务化就是制造商的角色由物品提供者向服务提供者转变,它是一种动态的变化过程(1999)。
    3.Reiskin等把服务化定义为“企业从以生产物品为中心向以提供服务为中心的转变(2000)。
    4、szalavetz认为制造业服务化具有两层含义:(2003)
    一、是内部服务的效率对制造业企业竞争力来说日益重要,已超过了传统的决定因素,诸如企业技术质量、人力资源质量、运作效率、资产数量。
    二、是与物品相关的外部服务对顾客来说复杂性和重要性日益提高。
    另外,赵宏宇、顾力刚从企业战略发展的角度提出了完全产品的概念,他们认为一件完整的产品应该包括三个部分:一是有形的实体产品,通常具备有形的物理特征,如特定的功能、品种、规格、性能等,它是使用价值的载体;二是产品的附属部分,也可称其为是价值的补充部分,如设计、包装、说明以及商标和品牌等;三是产品的延伸部分,或称价值的附加部分,即产品服务。其中,第一部分的价值是制造业传统竞争的焦点,第二部分的价值是企业的一种“沉淀”价值,能增加实体产品的价值,尤其是商标和品牌,它与实体产品已经融为一体,共同构成了完整产品的核心。
    5、Toffle则认为,服务化是一种与传统销售模式相对应的业务模式,该模式具有四个特点:制造商向顾客出售的是物品的功能而不是物品本身;制造商保留它所生产的物品的所有权;顾客根据物品的使用情况向制造商付费;制造商维修物品而不向顾客收取费用。
    (二)、制造业服务化趋势分析
    一、投入服务化趋势:
    投入的服务化趋势是经济发展的必然结果,人们以前的生活主要是以消耗大量的资源,或者是利用廉价的劳动力,但是随着技术和经济的发展,像以前那种只停留在效率低下的劳动方式已经慢慢地被淘汰,服务要素被越来越多的运用到其中,在生产中所需的资源有逐步增加的趋势。生产的信息化发展,将使与信息的产生、传递和处理有关的服务型生产资料的需求增长速度有可能超过事物生产资料。
    二、业务服务化趋势:
    随着信息技术的发展和企业对顾客满意的重要性认识的加深,世界上越来越多的制造企业不再仅仅关注实物产品的生产,威尔士设计事物产品的整个生命周期,包括市场调研、实物产品开发或改进、生产制造、销售、售后服务、实物产品的报废、结题或回收。也就是企业的产出从实物产品向服务型产品转变。
    (三)、制造企业向服务业转化的形态
    戴志强把制造业服务化转化呈现有三种形态:一是初级形态:即为原来制造产品增加更多的服务含量,通过延伸价值链使整体产品的内涵更加丰富,在产品价值构成中服务部分比重逐步上升,甚至成为价值构成的主体。二是中级形态:在为制造企业提供服务,从以本企业的生产制造和消费客户为对象,转向行业内的其他企业及客户,甚至拓展到行业之外,从而使服务成为本企业整个业务的主体。三是高级形态:即制造企业完全放弃制造业务,脱胎成为纯粹的服务供应商。
    (四)、服务化的演进阶段
    由于不同的学者对服务化的定义有着不同的理解,因此在服务化的演进阶段上也存在着不同的观点。
    1、Vandermere和Rada等学者的三阶段理论
    根据Vandermere和Rada的服务化定义,许多制造业企业已经由物品提供者向物品——服务包提供者转变,成为解决方案的提供者。这种演变经历了以下三个阶段。
    第一阶段:制造业企业仅提供物品。传统的制造业企业把注意力集中于生产高质量的物品上。由于顾客都希望自己购买的物品经久耐用,因此这一思路并没有错,但是它却不能完全满足顾客的需求,顾客还需要制造业企业提供一些相关服务。
    第二阶段:制造业企业提供物品和附加服务。制造业企业提供的典型的顾客服务就是售后服务。例如,物品的安装、维护和修理。显然,这些顾客服务是“伴随着物品的服务”。服务被看作是附加物,甚至是必要的。
    第三阶段:制造业企业提供物品!服务包。在这一阶段,服务被看作是提供物的重要组成部分。由物品和服务构成的完整解决方案,有助于满足顾客的需要。
    2、White等的四阶段理论
    如果按照Vandermere和Rada的服务化定义,那么物品——服务包是服务化演进的最后阶段。但是,White等的“基于物品的服务”概念的提出,可以说在一定程度上延伸了服务化的演变历程。他们认为,基于物品的服务就是把既有的实物产品作为工具或平台,向顾客提供与物品相关的服务。据此,服务化的演进应包括四个阶段,即物品———物品和附加服务———物品—服务包———基于物品的服务或功能。在这里,前三个阶段与Vandermere和Rada的基本相同,只是在第四个阶段上,White等认为制造业企业向顾客提供完全的服务契约是服务化演进的最终阶段。
    3、Fishbein等的物品——服务连续区理论
    Fishbein等对物品!服务连续区的描述,也在一定程度上揭示出服务化的演变历程。他们认为,制造业企业能够以多种方式满足顾客的需求,既可以向顾客直接卖物品,也可以向顾客提供服务,另外还存在一些中间状态。具体来说,物品——务连续区中的交易模式包括卖物品、卖物品及附加服务、资本性租赁(租赁期满承租人获得设备的所有权)、维护性租赁(租赁期满出租人仍然拥有设备的所有权)、租赁及附加服务(租赁期间出租人承担物品维修的责任)、卖功能(买方使用设备、维修物品、培训人员时需向卖方付费)、卖服务(买方仅向卖方提供的服务付费)。这些交易模式反映出制造业企业由仅仅卖物品向卖物品所提供的功能或服务转变过程中所经历的阶段。
    (五)、制造业服务化发展的表现
    1、制造业服务意识的增强
    “顾客至上”、“顾客是上帝”已经成为世界制造业的共识。制造业企业在生产经营的过程中,不断强调顾客意识,以客户为中心。无论是设计人员,还是工程人员,都要按照顾客的需求来设计和改进产品。服务的意识已经不仅仅停留在销售阶段,而是深入到设计、研发、生产等每一个环节。目前,世界上大多数制造企业都设有客户服务部门,专门处理与客户相关的服务事项,包括咨询、技术指导、投诉等。随着服务意识的增强,企业已逐渐视“服务”为产品不可或缺的一部分。
    2、制造业服务水平的提高
    现在世界上大多数制造业企业都致力于为消费者提供全方位的服务,并提升各个环节的服务质量。如,在产品信息方面,从以往的商店陈列展示为主,到电视广播的宣传,再发展到网络上产品详细信息的发布;在销售方面,从普通的商铺销售,到大卖场的店员引导购物,再发展到现在的专门店选购和网络定货;在维护阶段,从顾客主动到商店进行维修,到企业的上门保修,再发展到现在的定期回访检查和旧物回收等。
    3、制造业服务内容的丰富
    经过多年的发展,制造业企业的服务内容不断增加,这是服务化趋势最明显的表现。现在制造商已经不仅仅提供基本的送货和安装保修。为了吸引更多消费者,服务手段的创新成为制造业企业重要的竞争方式。企业在生产产品前,会通过市场调查了解消费者的需求,作为产品设计和生产的依据,并且为消费者提供产品定制服务。产品上市后,厂家会通过企业网站或者网络商家发布最新上市产品的功能和零售价,并提供网上定货。为了更加快捷地提供产品,有些企业已经开始把送货、安装等基本服务外包给经销商,充分利用经销商便捷的地理优势,自己则主要提供专业的技术支持。付款方面,除了现金交易,还提供网上银行付款,甚至推出免息的分期付款方式。[4]
    (六)、制造业服务化的原因分析
    1、制造业提供和完善产品的追加服务,是市场竞争的需要
    为消费者提供产品的追加服务是提升商品价值的一种方式,即服务可以与产品结合来增加商品的核心价值,从而在市场上与其他产品形成差别化竞争。因此,在经济环境持续低迷、制造业竞争激烈的今天,许多传统的制造业企业为寻求新的竞争优势来源,都在引入越来越多的服务活动,有的甚至干脆专注于战略管理、研究开发、市场营销等活动,以期在残酷的市场竞争中脱颖而出,另辟一条新路。由此,导致在制造业企业的生产经营活动中服务所占的比重逐渐增加。[4]
    2、服务化经营是高技术时代制造业产品营销的要求
    高科技的发展与应用对企业的生产经营产生了重大的冲击,从生产过程来看,它要求企业在生产组织、内部控制等方面不断创新;从经营过程来看,它要求企业营销实现从观念到实践的创新,其中最为重要的是为用户提供更多、更好的服务。因为高科技产品一般具有价值高、功能多、保养维修专业性强等特点。如何指导用户正确的使用这些产品,全面地开发产品的功能,为用户使用提供全面的、可靠的保障,对企业的产品营销有着直接的影响。可以说,产品的科技含量越高,这种影响就越大。因此,当今绝大多数优秀的大公司在进行技术创新的同时,也十分重视以服务为主的营销创新,通过为用户提供优质全面的服务来提高企业的竞争力。[6]
    3、无形的服务已成为维护客户关系的最重要因素
    在竞争日益激烈、残酷的今天,企业为了提升竞争力,培养并维护客户对企业产品的忠诚度,就必须了解客户(包括终端用户、供应商和分销商)本身追求的价值的内生过程,在此基础上向他们提供能够满足其价值生成过程的一整套产品,并尽可能地为客户提供增值服务。综合分析客户的价值生成过程可以发现,能够为客户创造附加价值的无形服务(包括账面上可反映的服务和隐形服务)将逐渐成为维护客户关系的最重要因素。这主要体现在如下几个方面:首先,由于客户获取信息的渠道和信息量比以前大大增加,他们的需求也日趋复杂,所以,今天客户所追求的是更加舒适、更加可靠、更加廉价和更加安全的产品。其次,激烈的市场竞争,使得客户可以从众多制造商那里选择他们想要的产品,因拥有足够的选择权也逐渐强化了顾客的上述追求。最后,科学技术特别是信息技术的飞速发展,使得企业能够不断地推出新的服务项目,刺激客户的购买欲望,因此,在产品几乎同质的行业间竞争,服务成为管理客户关系中惟一能够为顾客创造附加价值的要素,因而无形的服务必然成为维护客户关系和品牌忠诚度的最重要因素。[3]
    4、增加经济收益
    Mathieu认为,与物品相关的服务能够增加收益,同时也可以降低现金流的脆弱性和易变性,有助于提高股东价值。Olive和Kallenberg则指出,制造业企业把服务整合到其核心产品提供物中的经济理由是:企业相当多的收益来自于产品整个生命周期的顾客群;服务通常比物品有更高的利润;服务提供了更为稳定的收益来源。从现实情况来看,服务确实为一些企业带来丰厚的利润。例如,笔者根据IBM和GE的年度数据进行计算发现,IBM自1996年开始,其服务(包括全球服务、软件和全球金融服务)收入就已经超过了物品(硬件)收入,占全部收入的比重为48.44%,而2004年这一比重则高达66.38%;世界制造业巨头GE的服务收入占总收入的比重在1995年就已经超过50%,2004年则达到63.2%。[5]
    (七)、服务化的障碍分析
    1、与价值链各环节相关的障碍。
    价值链各环节之间的关系会在一定程度上阻碍服务化战略的实施。这些障碍包括各环节之间的利益冲突、顾客对服务化产品的接受程度、顾客缺乏成本结构的知识和缺乏政府采购需求。
    2、生产和经营成本障碍
    制造业企业开始为顾客提供服务,意味着它为顾客提供新的价服务把制造业企业带入新的竞争领域——服务领域。这一领域存在着许多竞争者,包括服务提供者、分销商和顾客。为了在新的竞争环境中生存,制造业企业必须建立自己的竞争优势。这样,实行服务化战略就会产生竞争成本。[13]
    3、企业对风险的担忧
    实践中,消费品的生产者往往把服务化产品的风险看得比实际的要严重得多,因此生产者有时不愿意把产品的使用成本内部化,特别是在他们不能够控制消费者以及对消费者的使用行为不能产生影响的情况下。此外,企业对来自于从销售物品获得短期利润向提供服务获得中长期利润转变的现金流的不确定性,也形成了服务化的障碍。[12]
    4、组织对变化的抵制
    组织对由销售物品向提供服务转变的抵制是服务化战略的重要障碍。在许多销售物品与提供服务并存的企业中,业务模式之间的冲突经常存在。对此,Mathieu 给出解释,认为服务化战略的出现、采纳和实施会给某些组织带来威胁,也会给其他组织带来机遇。当组织感到服务化战略可能会改变其权威、专有技术、职责或资源时,它就会反对服务化战略。因此,研究实施服务化战略的过程就是一种政治过程,这种政治过程产生了政治成本。换言之,为了有效地实施服务化战略,组织不得不应付这些冲突。[13]
    (八)、制造业如何向服务业转变
    国务院发展研究中心研究员吴敬琏就我国如何促进制造业服务化谈到: 要从根本解决中国经济遇到的问题,就要发展独立的服务业。针对很多人对发展服务业就是偏向高端服务业的误解,中国要量力而行发展基本服务业,尤其是能增加就业、拉动社会需求。支持中小企业发展的现代服务型企业。[11]
    (一)增强服务意识,提高服务质量
    企业在经营过程中,要不断强调顾客意识,必须以客户为中心,按照顾客的需求来设计和改进产品。服务的意识已经不仅仅停留在销售,而是深入到价值链的每一个环节。服务化经营是绝大多数制造业行业发展的一个趋势,是所有制造业企业都能够和应当追求的。要注意的是,制造业的服务化经营不仅要求企业真正树立实行全心全意为用户服务的思想,还要求企业具有保证达到服务质量的能力因此,在服务化经营的趋势下,企业除了建立可行的服务营销体系之外,还必须努力提高服务人员的服务能力。这是一种直接为用户解决困难、开发资源的能力,必须高标准、严要求。
    (二)将制造业的经营活动向服务领域延伸
    制造业企业要创造新的利润点,就必须关注整个价值链,特别是要注重直接面对消费者的环节———服务。制造业的服务延伸可以循着以下路线:向上延伸,提供售前服务;向下延伸。提供人员的培训支持、产品的安装和调试支持、产品的运行和维护支持、产品的回收支持等。汽车制造商通用、福特、丰田三家公司,在汽车制造为主的基础上,还设有集团旗下的金融服务公司,为企业客户提供融资帮助。中国的家电制造商(海尔、TCL、康佳等)与苏宁、招商银行连手推出的免息分期付款,也是制造企业与银行连手提供的金融服务。另外有一些公司,有形产品的销售不断收缩,转而提升服务领域的高端经营。
    (三)大力发展生产性服务业
    制造业与服务业的融合和制造业的服务化意味着必须要大力发展生产性服务业。国际经验表明,先进制造业“起飞的翅膀”必须要靠现代服务业“聪明的头脑”来支撑。在我国产业发展过程中,最常见的问题就是制造业、服务业“一手硬、一手软”,对服务业的内在规律缺乏认识。推动制造企业将生产性服务环节外包,促进制造业和服务业的融合与互动,把大力发展生产性服务业作为突破口。生产性服务业是从制造业内部生产服务部门中分离出来的一个新兴的服务业产业,具有高科技含量、高附加值、高人力资本和高成长性的特点,对其他产业具有较强的带动性。在发达国家,服务业占GDP的比重超过70%,为制造业服务的生产性服务业占整个服务业的比重也在70%以上,增幅是同期服务业增幅的近两倍[13]。
    (四)建立符合服务管理原则的服务传递系统
    服务传递系统涵盖服务传递的全部过程,包括直接与顾客接触的前台区域和不与顾客接触、只提供间接服务的后台区域。对于制造业企业来说,顾客仅仅出现在前台,与企业生产经营活动相分开,顾客服务试生产子系统的支持和缓冲子系统[8]。
    除此之外,赵宏宇和顾力刚还提到制造业企业进行服务化的途径包括为产品提供附加服务,提供整体解决方案,转变为纯粹的服务企业等途径。为产品提供附加服务,例如售后维修、技术支持等已经成为了必备的项目被广泛采用,不具备特殊性和很好的竞争优势,而转变为纯粹的服务企业也只是理论性的目标,因此目前企业服务化的重点集中在提供整体解决方案上。采用服务化的企业投入大量人力财力占领技术开发、技术咨询、技术服务、金融服务、设备成套、系统集成、工程承包等高端市场,直至为客户提供整体的问题解决方案。同时,利用掌握的大 量高端经营运作经验,靠技术、标准、服务、品牌去获取高额利润。

    7、中小型企业如何进行股权激励?

    通过对我国中小企业股权激励现状的分析,加上中小企业缺乏实施股票期权等激励机制的条件,探讨中小企业的股权激励机制问题就显得尤为必要。为此,笔者在我国中小企业股权激励的现状基础上,结合国内外各种股权激励机制尤其是虚拟股权制度,提出两种新的激励方式:
    1.针对企业高级管理人员,实施年薪虚股制。企业高级管理人才是一种稀缺资源,他们自身特殊的人力资本,决定了他们在企业具有不同于一般人力资源的权利与义务
    我国的中小企业,起初并不重视这方面人才的引进,老板意识与情结难以割舍。但经过近二十年的快速发展,中小企业已经逐步走出了家族式的管理怪圈,向现代企业管理的职业经理人之路积极探索。年薪虚股制,是年薪制与股权激励机制的集合成果。
    年薪制,是以年度为单位,依据企业的生产经营规模和经营业绩,确定并支付给经营者年薪的分配方式。年薪制与股权激励机制的结合,能够使得企业经营管理者参与企业剩余利润的分配。具体的方式,就是将企业高级管理人员年薪分享报酬的一部分以现金的形式支付,而将其余部分转化为虚拟股份,同时规定这种股份的持有期限,到期后一次或分批以现金形式兑现。这一激励机制最大的特点,就是引入了保证金制度,通过一定的杠杆效应可以成倍放大激励强度。企业高级管理人员要想取得丰厚的报酬,必须使经营业绩高速增长。同时,企业高级管理人员因经营业绩下滑,也会面临零报酬的风险。另一方面,大多数中小企业不能上市,股票不流通,对股票净资产定价来决定企业业绩的激励机制难以实施,这时企业可以选取关键财务指标来代替以股票作为计量标准,这样的评价在企业监管到位基础上会更有效。这样的激励措施,对防止中小企业中出现的
    “搭便车”现象以及股权僵化问题有积极作用。
    2.针对企业广大员工,实施虚拟股份制。员工是企业的基石,尤其是中小企业,自身规模相对较小,员工的作用体现更为明显,我国中小企业要取得更好更快的发展,只注重对高管的激励是不够的,还应照顾到企业员工的积极性。虚拟股份,不同于虚拟股票,它实质上是一种享有企业分红权的凭证,持有者不再享有其他权利,具有很好的内在激励作用,不断激励持有员工通过自身努力去做好本职工作,促进企业不断盈利,从而获取更多的分红收益。这样的激励措施,能够有效克服“搭便车”现象,同时对于提高员工参与公司治理的积极性有很大促进,进而也会制约企业单方面以股权激励为幌子筹资的行为。对于股权筹资,腾讯众创空间是一个不错的选择。
    由于这两种股权激励都不是即时性的激励,经营管理者和员工只有通过不断的努力,完成企业所制定的业绩目标之后,才能获得相应的股权利益,它与企业的长远利益紧密相联。
    当前形势下,中小企业关注最多的已经不是要不要实施股权激励的问题,而是如何选择股权激励方式以达到最佳激励效果的问题。本文正是基于此背景,通过对我国中小企业的现状分析并借鉴国内外的股权激励模式,开放性的提出我国中小企业可以选择的股权激励模式。当然,模式都是固定的,实施却是灵活的,要充分有效地利用股权激励机制来为中小企业服务,还有很长的路要走。相信,随着国内外对中小企业研究的日益增多,我国中小企业在运用股权激励机制来促进企业发展的道路上会取得越来越丰硕的成果。

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