2020年三季度保险消费投诉近4万件，人保财险等投

　　12月3日，获悉，近日，中国银保监会消费者权益保护局发布《关于2020年第三季度保险消费投诉情况的通报》(以下简称通报)。

　　相关通报显示，2020年第三季度，中国银保监会及其派出机构共接收并转送涉及保险公司的保险消费投诉36754件，环比增长8.96%。

　　从财产保险公司来看，涉及财产保险公司16895件，环比增长4.29%，占投诉总量的45.97%。涉及理赔纠纷投诉11227件，占财产保险公司投诉总量的66.45%;销售纠纷投诉2606件，占比15.42%。涉及机动车辆投诉9090件，占财产保险公司投诉总量的53.80%;保证保险纠纷投诉3289件，占比19.47%。

　　财产保险公司投诉量前十名部分人保财险、平安财险、太平洋财险等。

　　从公司来看，涉及人身保险公司19859件,环比增长13.27%，占投诉总量的54.03%。涉及理赔纠纷投诉3052件，占人身保险公司投诉总量的15.37%;销售纠纷投诉8166件，占比41.12%。涉及普通人寿保险纠纷投诉7881件，占人身保险公司投诉总量的39.68%;疾病保险纠纷投诉4163件，占比20.96%。

　　人身保险公司投诉量前十名部分太平洋人寿、中国人寿、新华人寿等。

　　头图来源123RF

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