刘强东：告别野蛮 冒险继续

　　京东开始发力移动电商，在刘强东看来，移动电商是一个彻底的颠覆，并不只是传统电商的一个延伸

　　来源《投资时报》

　　文孙涛

　　那个号称打不死的小强—刘强东又回来了。

　　在过去的一年，刘强东远赴美国游学，除了参加京东POP大会，基本上都是神龙见首不见尾。

　　有人说，刘强东去美国游学是为自己充电，远离电商战争的硝烟，顺便进行管理放权。也有人说，刘强东是为赴美上市做准备。大家都在好奇刘强东到底干了什么，从来没有人知道真相。

　　如今通过游学美国一年，刘强东似乎在给外界传达一种“成熟”的印象—以往那种喜欢出风头、热衷口水话题、在公司内部说一不二的“野蛮生长”形象似乎不见了，取而代之的是低调、权力下放和苦练内功。

　　众所周知，一个创始初期的公司往往都带有创始人的个人风格。而刘强东有着强硬的管理风格也是业内人都知道的。比如，一名副总裁因为送孩子上学怕迟到，让秘书代打两次卡，刘强东随即将此人开除。京东召集承销商开会，一个券商因要带家眷去欧洲休假不想去，刘强东强硬地回复，要是不来开这个会，就永远不要来。

　　在京东，没有人敢挑战刘强东的权威，就如同他爱好驾驶越野车穿越沙漠一样，谁都不能染指他的方向盘。

　　京东从一个十几人的小公司增长到员工近3万人的大公司，2013年交易总额预计达到1000亿元，其管理方式必然要变革，管理者的角色也要变革。刘强东亦不例外，要学会放权。

　　2013年年初，刘强东曾给京东的高官们推荐了一本书，即财经作家吴晓波记述中国企业家们创业曲折的著作《大败局》。事实上，刘强东也意识到了放权的重要性，他曾在内部高层会上反思，自己已变成了公司的天花板。他必须依靠组织的力量、系统的严密来管理京东。

　　近两年刘强东引入了不少职业经理人，设立CFO、CSO、CHO、CMO、COO，每条业务线交给一位CXO负责。今年京东推行战略用人计划，未来70%的管理层人员将从内部提拔。

　　2013年3月，刘强东在内部开始进行企业文化宣讲，面向总监级别以上。之后，总监级别及以上的人均要站在台上讲一遍，只有讲出来的才会融入自己的血液里。8月，企业文化宣讲覆盖全部员工。刘强东要求管理层人员将更多时间放在公司文化而非业务上，强调要将“客户为先、诚信、团队、激情、创新”的京东价值观构建起来。

　　从2013年4月开始，他留学美国，来公司时间减少，也不再事无巨细过问，或许要借此机会有意淡出公司管理，开始学习真正放权，或许是要检查京东在没有自己直接管理的情况下是否能良好运行。

　　刘强东也不是完全放手不管。在刘强东留学期间，京东高管们似乎都已经忘记了自己的老板，有一天早会上，会议里突然传出刘强东的声音，直接提出一项工作的改进要求，并要求立即落实。这让在座的高管吓了一跳，原来刘强东并没有完全放权，即使远在美国有时也会听早会。

　　与调整管理风格相结合的，是刘强东对京东未来的规划。

　　2013年10月初，刘强东留学归来曾接受一些媒体采访，他说，在美国很多留学生问什么时候到这里开公司。这让刘强东觉得，未来京东和亚马逊、沃尔玛必有一战。

　　京东走出国门还尚需时日，国内的电商争霸还在如火如荼。刘强东的重点还是放在国内。2013年12月末，留学近一年的京东商城创始人刘强东公布了京东的2014年战略，其中尤其引人注意的是移动电商。

　　据刘强东自己透露，京东2013年11月份移动用户突破了1亿，预计2014年6月份将突破2亿装机量，增长速度是PC端增速的3到5倍。京东移动互联网流量已经达到30%，移动订单已经达到总订单的15%。

　　没错，京东要开始发力移动电商。而对于移动电商，也许是留学一年的原因，刘强东来了一个“高大上”的描述，让众人惊讶不已。他将移动电商的发展分为三个阶段。

　　第一阶段是“所需即所得”，人们通过Pad或者手机触摸购买所需东西，几个小时后就可以收到货物，目前大多数电商都处于第一阶段。第二阶段是“所见即所得”，未来5年，通过裸眼3D技术，可以把真实的场景呈现在移动端。第三阶段是“所想即所得”，也许未来有一些移动设备可以感知意识，在这一电商形态下，用户甚至只需要10分钟就可以收到货物。

　　刘强东认为，移动电商是一个彻底的颠覆，并不只是传统电商的一个延伸。

　　除此之外，京东还将着眼点放在了O2O上。据电商业内人士龚文祥爆料，2013年12月中，京东数十位高管在北京郊区封闭开会，研讨京东的未来发展，刘强东拍板将O2O确定为重要的未来战略之一，结合自建物流设施，发力O2O本地生活。

　　此前京东与山西唐久便利店合作“一小时送达”模式，该模式通过将京东的IT系统与线下便利店的IT系统进行深度对接，京东认为这一模式形成了其他人难以复制的竞争力。

　　去年“双十一”期间，阿里巴巴与苏宁云商都曾提出过O2O购物节的概念，欲打通线上线下。其实，移动电商也好，O2O也好，毕竟还没有见到成功者，大家都是在摸索之中。京东在未来的一年中，重点布局是否过于草率？

　　外界评价刘强东是敢于冒险。刘强东曾说，他做事之前总考虑最坏的后果，如果潜在收益大于潜在风险，做砸了也能承担，就去做。（完）