扎克伯格出席听证会再次道歉但未给出实质承诺

马克·扎克伯格，这位社交媒体巨头脸书公司的首席执行官，近日在美国国会参议院的听证会上现身作证。他展现出的态度与承诺，不仅关于保护用户数据安全，也涉及脸书未来的运营模式及行业监管。

在这场长达约4个小时的听证会中，扎克伯格面对了44名参议员的提问，他们针对脸书收集用户数据以精准推送广告的商业模式、是否涉嫌垄断以及互联网公司如何监管等问题进行了深入询问。

背景是脸书公司上月卷入的数据滥用丑闻。名为“剑桥分析”的公司被曝光以不当手段获取了8700万脸书用户数据，引发公众对社交媒体平台数据处理的质疑。尤其是在2015年，脸书得知用户信息被非法泄露后并未告知用户，扎克伯格在听证会上对此表示承认并表示道歉：“我们未能全面审视自己的责任，这是一个巨大的错误。”

面对参议员的追问，扎克伯格承诺加强自我监管，到2018年年底，脸书将有超过2万人从事安全和内容审查。他还宣称，将在未来5到10年开发新工具，以更精准的方式发现并删除“憎恨性言论”。

一些参议员指出，仅仅依靠社交媒体公司自我监管是不够的，美国应该借鉴欧盟的做法，制定类似《通用数据保护条例》的法规。对此，扎克伯格表示认同，并表示在能够确定监管法规正确性的前提下，他会支持美国国会制定相关法规，甚至会提出一些建议方案。

市场似乎对扎克伯格的表现反应正面，脸书股价收盘时上涨了4.5%。这不仅展示了投资者对扎克伯格及脸书的信心，也反映出市场对社交媒体行业加强监管的期待。

除了参议院听证会，扎克伯格还将在众议院继续作证。他的表现及承诺能否真正实现，将是社交媒体行业乃至整个互联网行业关注的焦点。脸书能否借此机会彻底改变其运营模式并加强用户数据安全保护，我们拭目以待。