比肩工匠 勇于创新

　　“杭州是历史文化名城，也是创新活力之城”。G20杭州峰会期间，中国电信浙江公司充分践行了创新精神，将大数据等先进技术充分应用到保障中，并对原有业务创新升级，让杭州古城更显“智慧”。

　　“互联网 ”助力

　　网络运筹帷幄

　　骄阳下，靠人力巡检，这是电信线路维护最常见的工作模式。但这种方式除了辛苦，还很被动。“网络出了问题不能第一时间知道、第一时间定位，这对于大事通信保障来说风险性很大。”中国电信浙江公司总经理韩臻聪告诉笔者。

　　为此，中国电信浙江公司专门为峰会开发了一套通信保障指挥系统，峰会关联的15000余个网元业务、全省网络运行情况、会场WiFi使用情况、保障人员所在位置等要素一目了然。一旦线路出现问题，系统会第一时间告警，第一时间根据人员位置就近派单，后续还会持续跟进排障情况。而且这套系统还配有App，网络维护人员只要安装App就可随时随地获知网络运行情况。

　　中国电信杭州分公司G20网络保障组副组长卢忠渭告诉笔者，峰会期间每位保障人员到岗后通过带有GPS功能的手机登录系统签到，从而实现实时跟踪、随时调度。

　　而早在保障方案确定之前，中国电信浙江公司就充分利用大数据技术，按场馆、客户类别、通信需求等对客户进行细分，把客户需要保障的关键网络要素提炼出来，通过互联网的方式去模拟演练，提前将潜在的隐患清除。放眼整个行业，这种做法都称得上是颇为先进的。

　　有了这一系列“互联网”时代的利器，看似平静的指挥部具备了“千里眼”和“顺风耳”的功能。峰会期间，中国电信浙江公司得以运筹帷幄，决胜千里。

　　工匠精神引领

　　业务精益求精

　　在对内充分利用“互联网”手段提高峰会保障效率的，中国电信浙江公司对外也以峰会为契机，通过配合打造城市应急指挥系统、智能交通平台等提升城市信息化和智慧化水平，用“工匠”精神优化产品和业务，为城市的综合运行和管理打造了一张超强的网络。

　　“礼让斑马线”让许多初到杭州的人印象深刻，形成了一道闻名全国的街头文明风景线。杭州市交警支队的民警告诉笔者，这得益于城市交通信息化手段的应用。早前，杭州各行人路口都安装有监控，监控情况通过电信网络传回支队，并自动识别通行车辆是否礼让行人。若车辆与行人抢行，该车辆会被记录在案，面临处罚。这只是杭州交通信息化应用的一个缩影。为更好地服务G20杭州峰会，今年初，浙江公司积极配合地方交警部门，优化和改造智能交通机房和所有的接入光缆，对杭州城内400条道路、1700个路口的智能交通设施进行了全面提升，助力交警部门对市区交通信号灯、电子警察和路面监控等重要平台的集中运营，大大提升了交通管理效率。

　　在此次峰会保障期间，天翼对讲的“洪荒之力”更是脱颖而出。天翼对讲自面市以来一直备受好评，峰会保障期间，该产品经过不断优化和升级后更是焕发前所未有的活力。笔者从中国电信浙江公司网络运营部经理熊德营处了解到，经过技术攻坚，天翼对讲实现不同部门不同型号的对讲机、手机、固话、卫星电话互联互通，使用场合的重要性和使用频次均创造了历史；重保在线活跃用户规模由此前的约一千跃升至万余部，成功应答人次超过500万，重保单位包括市政府、电力等90余家，参与保障的天翼对讲终端达2万余部。保障期间通讯“零故障、零中断”，受到了使用方的高度评价，有些重要单位甚至不待峰会结束就发出了感谢信。由于此番表现格外出色，会后，中国电信浙江公司即收获大批天翼对讲订单。

　　网络安全是当下的一大难点，在G20期间更是如此，保障任务艰巨。此次网安的主打产品“云堤”真正做到了“万无一失”。中国电信浙江公司网络运营部副经理经晓玲称，浙江公司利用“云堤”等工具将重点网站纳入安全监测体系，对各个涉会、重要系统开展安全评估，对网络进行安全加固。峰会保障期间，云堤等产品全天候实时保障重要网站，对骨干网防护进行独有的“分析溯源、近源清洗”，提供了1Tbps以上的清洗能力。

　　创新是此次G20杭州峰会的一大关键词。作为此次峰会通信保障的主力军，中国电信浙江公司不仅圆满完成了任务，更将G20精神贯彻始终。创新，对于G20参与各方来说，是决胜未来的关键，而对于中国电信浙江公司来说，同样也是长远发展的不竭动力。