大数据消费公平监管新动向_或_法规监管将规范大数据交易行为
近日,文化和旅游部发布《在线旅游经营服务管理暂行规定(征求意见稿)》,公开征求社会各界的意见。随着数字时代的步伐加速,在线旅游市场如日中天,旅游者的合法权益保护变得尤为重要。这次征求意见稿旨在进一步规范在线旅游市场秩序,保障消费者的合法权益,推动在线旅游产业健康可持续发展。意见反馈的截止日期为2019年11月10日。
这份征求意见稿详细定义了在线旅游经营者,包括利用互联网等络提供服务的所有自然人、法人和非法人组织,不论是平台经营者还是平台内的独立经营者。这一界定明确了在线旅游市场的主体,为后续的监管工作提供了清晰的依据。
文化和旅游部指出,我国在线旅游市场虽然带动了行业的快速发展和旅游消费的增长,但个别企业和平台的行为却时常触碰法律红线,不仅侵害了游客的合法权益,也扰乱了整个旅游市场的秩序。作为既是线下服务主体又是电子商务平台经营者的在线旅游企业和平台,具有双重身份,使得行业监管面临较大的挑战。
此次征求意见稿强调,文化和旅游部将依法对全国在线旅游经营服务进行统一的指导、监督和管理。在线旅游平台需对平台内的商家资质和发布内容进行严格的审核和登记。对于出现的违法和侵权行为,平台需加强动态监管,并对因未履行商家资质审查或安全保障义务而导致的游客权益受损,与商家共同承担连带责任。
针对游客反映强烈的热点问题,如旅游安全保障和救助义务、消费者权益保障、虚假宣传等,征求意见稿都给出了明确的解决方案。对于虚假预定、不合理低价游、价格歧视等问题,也都有详细的规定。文旅部门还将建立在线旅游行业的信用档案,与其他部门共享信用信息,对违法失信者实施联合惩戒措施,让违规者付出应有的代价。
这一举措无疑将为在线旅游市场注入更多的诚信和规范,为旅游者提供更加安心、舒适的旅行体验。我们期待着这一规定的正式出台,为在线旅游市场的繁荣发展注入新的活力。
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