在2020年11月的那次备受瞩目的金融事件中，蚂蚁集团启动退款程序，仅仅几天时间，认购的资金便迅速退回给了投资者。股份的注销工作也在同一时间迅速完成。这一操作无疑给市场带来了不小的震动。
今天，我们要解答的不仅仅是蚂蚁金服与马云之间的关系，以及马云是否作为蚂蚁金服的大股东。我们还要深入为何支付宝客服声称马云与蚂蚁金服并无直接联系。这背后隐藏着一段为了支付牌照而冒险转移支付宝股权的历史。
早在互联网的蓬勃发展的时代，马云为了将电商业务推向新的高度，于淘宝网推出了支付宝服务。这项服务一经推出，便以其便捷性赢得了广大用户的喜爱。随着时间的推移，支付宝从淘宝分拆独立，开始向更多合作方提供支付服务，并逐渐发展成为中国最大的第三方支付平台。随着业务的不断扩展，支付宝在各个方面都取得了显著的成绩。尽管业务蓬勃发展，但支付宝的相关业务在当时并未获得国家的官方认可。为了合法运营，必须获得支付牌照。当时的支付牌照申请条件严格，尤其是对企业的出资人有明确要求，外资公司难以直接申请。
回到支付宝本身，其股权结构在当时是一个巨大的挑战。浙江阿里巴巴电子商务有限公司持有支付宝的股权达到了惊人的70%，而外资企业Alipay E-Commerce Corp则持有剩余的30%。在这种情况下，支付宝无法直接申请支付牌照。马云及其团队面临着一个巨大的抉择：如何保证支付宝合法运营的确保其股权结构的稳定。面对央行的要求，马云决定冒险，将支付宝的股权结构进行调整，确保其成为一个纯粹的内资公司。这一决策引起了广泛的争议和质疑，但马云坚定地表示：“唯一正确”的是遵守国家法律。
这一决策背后是马云对国家法律的尊重和对支付宝长远发展的深思熟虑。至于支付宝客服所说的马云与蚂蚁金服并无直接关系，可能是出于对公司独立法人身份的强调以及对公众信息的简化解释。但实际上，马云的决策对蚂蚁金服（包括支付宝）的发展起到了至关重要的作用。这段历史展示了马云为了公司的长远发展所付出的努力和智慧。