餐饮+信任，会是O2O的成功案例么

    上周谈及笔者的公司在2年时间内从单一的秀场直播产品升级至多个社交产品矩阵，收入毛利纯利均提升了不少。但社交产品有一个行业痛点，就是无可避免会出现“照骗”。即使是直播，在美颜和化妆一样普遍的时代，用户很难判断究竟真人是否和认知一样。

    当然互联网世界认真就输了，从MSN发展到现在，网友之间或多或少都会抱有戒心，不少人更看重的并不是外貌，而是是否和自己有共同兴趣爱好，乃至价值观是否一致。现实是社会上绝大部分人都是相貌平平，只要不是男扮女装或大叔装小孩，真人和app有一些差距并不构成影响，假如发现相人一致更会有惊喜的感觉。

    正正因为照骗的普遍，信任感就更加难能可贵，甚至可以很值钱。我们今年7月就在长沙开了第一间线下酒吧，9月份在北京开了第一间线下相睇店，主要是基于几个考虑。

    香港时事节目经常有播，网友约见面通常就是去餐厅或者酒吧，但有一些专门靠带人去餐厅消费赚取佣金，一个专门的酒托或餐托一晚随时约5场聚会，损失钱是一方面，感情和时间的损失也许更难让人接受。

    官方开的线下聚会场所就不一样，因为有官方背书，而且网友都是在官方平台认识，约起来聚会和见面的压力将会非常少。尽管只是增加了少少的互信基础，但对于网友踏出第一步有非常大的帮助。换一个角度，官方能够用心保护每一个用户，也更有利于平台上的互动转化为线下，用户粘性从单纯的陌生人社交升级为熟人社交，每一个用户的价值也会更高。

    笔者在早前的分析也提及为何现在线下的餐饮场景估值越来越贵。但看中国，网民的普及除了部分实在不懂得玩手机的小孩和老人家外，已经覆盖得七七八八。而绝大部分用户，同一时间只会使用一款APP，主流的游戏、购物、聊天、出行等场景均出现了巨无霸，网上世界的增长空间非常有限，获客成本也越来越贵。

    相反，公司和家的两点一线之外，往往会有2至5小时的空余时间，这些时间可以去餐厅，也可以去电影院或咖啡室，其中餐饮业的消费频次是最多的。所以餐饮+概念已经完全可以用互联网思维（人流加上增速比率）来进行估值。笔者公司的做法无非是餐饮+信任，希望可以为线上结合线下的商业模式提供一个参考。